WeCare: Ihr Rundum-sorglos-Paket für all unsere Maschinen
Beim Kauf einer Wacker Neuson Maschine mit WeCare wird diese im Anschluss durch uns überwacht und nach Herstellervorgaben fachmännisch gewartet. Unser WeCare-Service vereint Produktqualität mit unserem persönlichen Kundenservice.
Wacker Neuson Schweiz übernimmt alle Kosten für die Anschaffung, den Einbau und den Betrieb der Überwachungskomponenten. Alle notwendigen Wartungen werden von unseren Servicetechnikern durchgeführt. Ihre Geräte sind länger verfügbar und steigern Ihren wirtschaftlichen Nutzen.
Mit WeCare haben Sie Planungssicherheit und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Ihre Vorteile mit WeCare auf einen Blick:
- Herstellergarantie wird beim Abschluss von WeCare auf 60 Monate oder 5000 Betriebsstunden verlängert.
- Kundenservice ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr verfügbar - auch Samstags und Sonntags!
- Servicetechniker sind im Schadensfall innerhalb von 1 Stunde bei Ihnen vor Ort.
- Kosten entstehen für Sie nur im Servicefall.
Erfahren Sie mehr über WeCare!
Unser WeCare-Service im Detail:
Service und Reparatur.
Bei Wacker Neuson ist Ihre Maschine in den besten Händen – egal ob eilige Reparatur oder regulärer Wartungstermin. An all unseren Servicestandorten bieten wir Ihnen professionell ausgerüstete Werkstätten, hochqualifizierte Mitarbeiter und persönlichen Service.
Ihre Vorteile:
- 24-Stunden-Service mit Pikettdienst, 365 Tage im Jahr
- Service- und Reparaturarbeiten an 12 Standorten in der Schweiz
- Reparaturen und mobiler Service auch vor Ort
- Qualifizierte, regelmässig geschulte Servicemitarbeiter
- Reparatur von Baumaschinen aller Marken
- Sehr kurze Weg- und Interventionszeiten
Garantieleistung.
Beim Kauf unserer Baumaschinen erhalten Sie 36 Monate Garantie. Mit einer WeCare-Vereinbarung verlängern wir die Garantie auf fünf Jahre oder 5000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ihre Vorteile:
- Exklusiver Schutz Ihrer Investition
- Weniger Ausfallzeiten durch gratis Überbrückungsgeräte
- Schneller Service durch 13 Filialen in der Schweiz
- Rund um die Uhr Notfall-Service durch unsere Hotline
- Die Garantie ist produktgebunden und somit übertragbar
Telematik-Lösung.
Mit dem Abschluss von WeCare wird Ihr Produkt durch unsere Telematiklösung überwacht. Wenn die Wartung Ihrer Maschine fällig ist, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Dank dieser intelligenten Softwarelösung melden sich Ihre Maschinen ganz von selbst bei uns. Sie müssen uns dafür nicht kontaktieren.
Ihre Vorteile:
- Wir übernehmen die Kosten für die Installation & Datenübertragung unserer Telematiklösung
- Dank unserer Telematik erkennen wir technische Probleme an Ihren Maschinen in einem frühen Stadium
- Sie haben keinen Aufwand, uns bei Service- oder Reparaturbedarf zu kontaktieren
Ersatzteileservice.
Wir garantieren Ihnen fachkundige Beratung durch hochqualifizierte Mitarbeiter und den umgehenden Ersatz von defekten Teilen für Ihre Maschinen.
Ihre Vorteile:
- Garantierte Teileverfügbarkeit, auch für Maschinen älteren Baujahrs
- Original Ersatzteile-Versand über Nacht
